这样的说法客户能信吗?对于记者的询问

  秒速时时彩平台8月10日,长沙湘域国际中心,民警正对涉嫌侵犯公民个人信息罪的恒利汇信公司进行执法查处。图/本报记者

  “走过最长的路,就是你的套路”,这句看似玩笑的话,用来形容电话骚扰公司却最适合不过了。

  陌生号码来电邀约去贷款,九成市民都不会轻易相信,但余下的那一成便成了他们眼中的“肥肉”,接着,各式各样的套路只会让人越陷越深。对于他们来说,只要忽悠功夫深,“没有签不了的单”。

  通过系统自动拨号,从楼盘、银行和车行等处购买优质客户信息,50万长沙市民被湖南恒利汇信商务信息咨询有限公司(以下简称“恒利汇信公司”)电话骚扰过(详见《潇湘晨报》8月16日A05版),对方称可提供贷款服务。

  如果你正好有资金需求,又落入他们的“低利息圈套”中,最高可能支付10%的手续费和2分5的月利息。记者请金融人士帮忙算了笔账,两项收费折算下来,客户无异于是借高利贷。

  8月3日,恒利汇信公司总经理李兵面试记者时称,电销员的主要工作是致电潜在客户,运用专门话术筛选登记有意向者,再想尽办法邀约至公司。而4日,负责岗前培训的副总经理谢芮的说法也如出一辙,称需要邀客户上门谈贷款事宜,其他员工更是直言不讳地表示“就是想办法把人骗过来”。

  那么怎样才能“吸引”客户上门?在公司制作的话术资料中写着:与银联合作、免手续费、利率优惠20%……但记者在公司卧底发现,公司的盈利来源于“提篮子”,即每介绍一单贷款,从中收取一笔手续费,且没有固定标准。

  据总经理李兵称,正常来说收6个点(手续费),而谢芮的答复则是“因人而异”具体收取。谢芮以信用贷款为例,“最高可以贷50万,狠一点的线%手续费。”就业务员提成而言,“别的行业提成一两个点,我们10个点起步,最高达20个点,公司只要开个大单,业务员月入几万。”

  谢芮还提醒,不要主动和客户讲手续费,一般直接从贷款里面扣,如果客户问起有关收费的问题,则需有“技巧”地回答:“就说公司办理贷款不要收钱,但跟银行合作,如果逾期公司要承担连带责任,需收取担保费。”

  这样的说法客户能信吗?对于记者的询问,谢芮笑称“客户就是这么傻”。在电话中要“以邀约为主,先把人带过来再说。”

  恒利汇信公司一份产品手册目录显示,公司主要做房车月供贷、保单贷、公积金贷、车辆抵押和房产抵押业务。目录中宣称合作的银行、小额贷款公司共有13家。

  除了上述“免手续费”,“低利息”也是该公司的一大“卖点”。多份话术资料中显示,有关利息最低的有两套说辞,即“利息最低2厘7”“最低4厘,最高也不超过1分3”。恒利汇信宣称,整个信贷市场利息基本收2分3,公司介绍的贷款机构利息最低。

  “吸引客户最重要的是抛卖点,就说利息很低,一万块一天只要两三块。”一名贺姓电销员称,公司既不是小额贷款机构,也不是金融银行,就是个中介平台,说白了就是打着银行幌子骗人贷款。他表示,忽悠客户时宣称利息只要1分以内,但实际上都超过了,“上次开单的客户,利息就收了1分88”。

  “银行月利息8厘左右,小额贷款公司月利息最高2分5。”按照李兵的说法,金融人士以10%手续费、2分5的利息为例算了笔账,两项收费折算下来,客户无异于是借高利贷。

  “我没批过两万以下的单。”谢芮说,只要客户来公司谈,就会忽悠对方多贷一点,“直接说五万起贷,低于这个公司不办,贷款这东西容易上瘾,客户看到能多贷钱,迟早会贷十几二十万。”

  谢芮表示,“如果你不用套路,别人就会套路你。”而所谓的套路就是电话里说利息很低,结果到公司办就提高,“只要客户要钱就会同意,这就需要把握客户的心理状态。”不过在他看来,这并非套路,也非坑蒙拐骗,而是“营销方法”。

  此外,李兵介绍公司还可以提供“友情帮助”,即客户有单位但资质不符的,可帮忙伪造,没单位的也会想办法。“信用贷款机构放贷,要给本人和单位打电话核实相关信息,我们就买台单位固定电话。”在李兵看来,只要能赚手续费,其他资质问题都是花钱就能解决的。

  就连同事、老婆和父母的身份都能造假,比如做张假结婚证,或者以“同事、父母”身份来接听贷款机构的核实电话,总之,黄姓渠道经理称“没有签不了的单”。“反正你不搞,总有人要搞,这个行业是没毛病的。”杨姓电销员也表示。

  8月10日下午2点多,记者将情况反映给长沙市公安局芙蓉分局定王台派出所,10余名民警赶到湘域国际中心,对恒利汇信公司进行执法查处。

  “手机、电脑都不要动。”执法人员现场搜查到一份客户名。

 

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